はじめに
生成AIの普及によって、企業サイトに求められる役割は大きく変わりつつあります。これまで会社概要ページは、住所、代表者名、設立年、事業内容を掲載する「基本情報のページ」と考えられがちでした。しかし、AI検索やAIによる要約が広がる現在、会社概要ページは企業の信頼性を判断するための重要な情報源になっています。
Googleは、AI OverviewsやAI ModeなどのAI機能について、従来のSEOの基本が引き続き重要であり、特別な最適化ではなく、有用で信頼できるコンテンツや技術的な基本要件を満たすことが大切だと説明しています。
つまり、生成AI時代の企業サイト対策は、単に検索順位を上げるための施策ではありません。自社が「どのような会社で、何を専門とし、どのような実績があり、なぜ信頼できるのか」を、人にもAIにも伝わる形で整えることが必要です。
アップロード資料でも、会社概要ページを単なる企業紹介ではなく、E-E-A-Tを可視化し、AI検索時代の信頼性を高める中核ページとして再設計する重要性が整理されています。
E-E-A-Tとは何か
E-E-A-Tとは、Experience、Expertise、Authoritativeness、Trustの頭文字を取った考え方です。日本語では、経験、専門性、権威性、信頼性と訳されます。
Googleの検索品質評価ガイドラインでは、E-E-A-Tはページ品質を考えるうえで重要な要素とされ、特にTrust、つまり信頼性が中心に置かれています。信頼できないページは、経験や専門性があるように見えても低く評価される可能性があると説明されています。
企業サイトに置き換えると、次のように考えるとわかりやすくなります。
Experienceは、実際にその事業を行ってきた経験です。導入事例、支援実績、現場での活動、顧客との取り組みなどが該当します。
Expertiseは、専門性です。資格、所属団体、専門分野、担当者の経歴、提供サービスに関する知見などが含まれます。
Authoritativenessは、権威性です。外部メディア掲載、講演実績、自治体や企業との連携、認定、表彰、第三者からの評価などによって示されます。
Trustは、信頼性です。会社情報の正確さ、連絡先の明示、運営者情報、プライバシーポリシー、問い合わせ導線、情報更新の透明性などが関係します。
この4つは別々の要素ではなく、重なり合っています。実績があっても会社情報が不明確であれば信頼は弱くなります。専門性があっても、誰が発信しているのかわからなければ説得力は落ちます。だからこそ、会社概要ページの見直しが重要になります。
会社概要ページは「信頼の証明ページ」へ変わる
従来の会社概要ページは、企業名、所在地、代表者、設立年、事業内容を掲載するだけで済まされることが多くありました。しかし、これだけでは生成AIにもユーザーにも、企業の実体や強みが十分に伝わりません。
これからの会社概要ページは、企業の存在証明、専門性の証明、実績の証明、連絡可能性の証明を担うページとして設計する必要があります。
たとえば、次のような情報が整理されていると、ユーザーは安心しやすくなります。
代表者や運営責任者が明記されている。
所在地や連絡先が確認できる。
事業内容が抽象的ではなく、具体的に説明されている。
どのような顧客や地域、業界に向けてサービスを提供しているかがわかる。
過去の活動、支援実績、導入事例、メディア掲載などが確認できる。
専門家、担当者、監修者のプロフィールが掲載されている。
問い合わせ、相談、資料請求への導線が自然に設計されている。
会社概要ページは「会社の紹介」ではなく、「この会社に相談しても大丈夫か」を判断するためのページです。特にBtoB、自治体向けサービス、士業、医療、教育、金融、コンサルティングのように信頼性が重視される領域では、会社概要ページの情報不足が機会損失につながる可能性があります。
生成AIに理解されやすい会社概要ページの条件
生成AIは、人間のようにページの雰囲気だけで判断するわけではありません。テキスト、リンク、構造化データ、ページ同士の関係、外部情報との整合性などを通じて、企業情報を理解しようとします。
Googleは、AI機能に表示されるための特別な要件はない一方で、重要な情報をテキスト形式で提供すること、内部リンクで見つけやすくすること、構造化データがページ上の可視情報と一致していることなどを推奨しています。
そのため、会社概要ページでは、画像だけで会社情報を掲載するのは避けるべきです。ロゴ画像や代表者写真は有効ですが、企業名、住所、電話番号、事業内容、代表者名などの重要情報は、テキストでも明記する必要があります。
また、事業内容を「DX支援」「AI活用支援」「マーケティング支援」とだけ書くのでは不十分です。誰に対して、何を、どのように支援しているのかを明確にすることで、AIにもユーザーにも企業の専門領域が伝わりやすくなります。
たとえば、次のような表現のほうが具体性があります。
「中小企業や自治体向けに、生成AI導入研修、業務改善支援、Webマーケティング支援を行っています」
「企業サイトの情報設計、SEO・AEO対策、生成AI時代のコンテンツ運用を支援しています」
「自治体や地域企業のDX推進に向けて、職員研修、ガイドライン作成、AI活用の運用設計を支援しています」
このように、対象、領域、提供内容を明確にすると、検索エンジンや生成AIが企業の役割を理解しやすくなります。
構造化データで企業情報を明確に伝える
会社概要ページの改善では、見た目のデザインだけでなく、構造化データの整備も重要です。
Googleは、Organization構造化データを追加することで、組織の管理情報をGoogleが理解しやすくなり、検索結果上で他の組織と区別しやすくなると説明しています。
企業サイトでは、Organization、LocalBusiness、Person、Article、FAQPageなどの構造化データを適切に使うことで、会社情報、所在地、ロゴ、代表者、担当者、記事著者、FAQなどを整理できます。
特に地域に根ざした企業や店舗、事務所の場合は、LocalBusinessの考え方も重要です。Googleは、Local Business構造化データによって、営業時間、部署、レビューなどの情報を伝えられると説明しています。
ただし、構造化データは魔法の施策ではありません。ページに表示されていない情報を構造化データだけに入れると、かえって不自然です。重要なのは、ページ上の情報を正確に掲載し、それを機械にも理解しやすい形式で補助することです。
会社概要ページで強化すべき5つの要素
1. 基本情報の正確性
まず見直すべきは、会社名、所在地、代表者名、設立年、電話番号、メールアドレス、営業時間、事業内容です。古い住所や使っていない電話番号が残っていると、それだけで信頼性は下がります。
Googleビジネスプロフィール、SNS、プレスリリース、外部掲載情報と表記が一致しているかも確認しましょう。表記ゆれが多いと、ユーザーにもAIにも同じ企業として認識されにくくなる可能性があります。
2. 代表者・専門家プロフィール
生成AI時代のE-E-A-Tでは、「誰が運営しているのか」「誰が発信しているのか」が重要になります。代表者の略歴、専門分野、活動実績、保有資格、登壇経験などを掲載することで、企業の専門性が伝わりやすくなります。
可能であれば、ブログ記事や専門コンテンツにも著者情報を紐づけましょう。会社概要ページと著者プロフィール、サービスページ、実績ページが内部リンクでつながっていると、サイト全体の信頼性を補強できます。
3. 実績・事例・活動履歴
「実績があります」と書くだけでは不十分です。どのような課題に対して、どのような支援を行い、どのような成果や変化があったのかを具体的に示す必要があります。
守秘義務がある場合でも、業種、支援内容、期間、実施した施策、得られた学びなどを匿名化して掲載できます。自治体向け、企業向け、団体向けなど、対象別に整理すると、ユーザーは自分に近い事例を見つけやすくなります。
4. 外部評価・第三者情報
信頼性は、自社が自分で語るだけでは強くなりません。外部からの評価や引用されている情報も重要です。
メディア掲載、講演、セミナー登壇、協業実績、認定資格、所属団体、受賞歴、プレスリリースなどがあれば、会社概要ページからわかりやすくリンクしましょう。
Googleの検索品質評価ガイドラインでも、ページやサイトの評判情報は品質評価に関係する要素として扱われています。
5. 問い合わせ導線と透明性
会社概要ページを見たユーザーが「相談したい」と思っても、問い合わせ先がわかりにくければ離脱します。電話、メール、問い合わせフォーム、相談予約、資料請求など、次に取るべき行動を明確にしましょう。
また、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、利用規約、免責事項なども必要に応じて整備します。特にAI活用支援やデータを扱うサービスでは、個人情報や機密情報の取り扱いを明示することが信頼につながります。
会社概要ページ改善の実践ロードマップ
まずは、現在の会社概要ページを棚卸しします。掲載情報が古くないか、代表者名や所在地が明確か、事業内容が具体的か、外部情報との表記ゆれがないかを確認します。
次に、E-E-A-Tの4要素に沿って情報を追加します。経験として実績や活動履歴、専門性としてプロフィールや資格、権威性として外部評価や掲載実績、信頼性として連絡先やポリシーを整理します。
そのうえで、サービスページ、実績ページ、ブログ記事、採用ページ、問い合わせページとの内部リンクを見直します。GoogleのSearch Essentialsでも、ユーザーが使う言葉をタイトルや見出しに配置すること、リンクをクロール可能にすること、サイトを知らせる活動などが基本として示されています。
最後に、構造化データを整え、Search Consoleやリッチリザルトテストで確認します。構造化データは実装して終わりではなく、会社情報の変更に合わせて更新し続けることが大切です。
まとめ
生成AI時代の会社概要ページは、単なる企業情報の掲載場所ではありません。ユーザー、検索エンジン、生成AIに対して、自社の実在性、専門性、実績、信頼性を伝えるための戦略的なページです。
E-E-A-Tを強化するには、派手なデザインや過剰な表現よりも、正確で具体的な情報を積み上げることが重要です。誰が運営しているのか。何を専門としているのか。どのような実績があるのか。外部からどのように評価されているのか。問い合わせや情報管理は明確か。これらを一つずつ整えることで、企業サイト全体の信頼性は高まります。
AI検索時代に選ばれる企業サイトは、AIに向けて小手先の最適化をしたサイトではありません。人が読んでも納得でき、AIが読んでも理解しやすい情報設計を持つサイトです。会社概要ページの改善は、その第一歩になります。
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